DEVOLUCIONES

La solicitud de devolución de dinero únicamente aplica para compras realizadas en www.adidas.uy, para compras realizadas en nuestras tiendas físicas no se realizan devoluciones de dinero.

El consumidor tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega del producto sin necesidad de justificación, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Nro.17.250. Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificárselo a SUNFER S.A. escribiendo al mail adidas@sunfersa.com

Los productos deben devolverse con empaque y etiquetas originales de la marca y factura.

CAMBIOS

El plazo para cambio es de 30 días corridos desde la fecha de la factura.

Los productos deben devolverse con empaque y etiquetas originales de la marca y factura.

La empresa se hace responsable de los gastos adicionales en caso de cambios por error de envío del producto

Cambio en tienda: El cliente podrá realizar el cambio en cualquiera de nuestros locales Adidas con su factura correspondiente presentando el/los productos/s con empaque y etiquetas originales de la marca. Los cambios son sujetos al stock que se encuentre disponible en la tienda al momento de realizar el mismo. No se realizan vales por el importe total de la compra.

Para las compras realizadas en los locales de Adidas Paysandú, Adidas Atlántico, Adidas La Barra, Adidas Portones, Adidas Tres Cruces, Adidas Montevideo Shopping y adidas.com.uy, los cambios deben realizarse en dichas tiendas.
No es posible gestionar cambios en los locales Adidas Originals de Portones y Calle 20.

Cambio mediante envío para compras menores a $5000 iva incl.: El cliente debe empaquetar el/los productos/s a cambiar con la orden/factura impresa en su interior y despachar el/los mismo/s por cualquier agencia de envíos de su preferencia con destino a Bulevar Artigas 434, Montevideo. Dicho envío debe ser abonado por el cliente. Cuando recibimos el producto se genera un cupón, el cual es enviado por mail, para poder realizar una nueva compra en la web, cambiando el talle o eligiendo otro artículo. El importe del producto será descontado automáticamente de la compra.

Cambio mediante envío para compras mayores a $5000 iva incl.: El cliente debe empaquetar el/los productos/s a cambiar con la orden/factura impresa en su interior. El/los mismo/s puede ser enviado mediante el servicio de cadetería utilizado por la empresa contando con una demora de hasta 5 días corridos. Dicho envío es abonado por la empresa. Se deberá solicitar etiqueta de envío correspondiente a adidas@sunfersa.com Cuando recibimos el producto se genera un cupón, el cual es enviado por mail, para poder realizar una nueva compra en la web, cambiando el talle o eligiendo otro artículo. El importe del producto será descontado automáticamente de la compra.

Recordamos que el cupón tiene una validez de 30 días, una vez pasado ese tiempo no se podrá utilizar, quedando sin efecto el cambio del artículo (no se realizan devoluciones de dinero). La empresa se hace cargo del envío nuevamente al domicilio del cliente (sólo para el primer cambio).

Los cambios son sujetos al stock que se encuentre disponible en la tienda al momento de realizar el mismo.

La tienda web no tiene posibilidades de realizar reservas de productos.

PROMOCIONES

Para las compras realizadas en días de promociones, se tomará en cuenta el importe abonado si se desea cambiar por otro modelo. En el caso de realizar el cambio por el mismo modelo, no se debe abonar diferencia. Los días de promociones no se realizan cambios.